Mạng xã hội là 1 trong những công cụ tiềm năng để siêu thị tụ họp khai hoang quý khách và pr thương hiệu. Thế nhưng, để lập được 1 trang Fanpage lôi kéo người mua ghé đến like, theo dõi, tương tác những bài viết của bạn là 1 việc còn giữ chân các bạn là một việc hoàn toàn khác. Vấn đề này là một trong các bài toán nan giải của những doanh nghiệp hiện nay. Bài viết sau đây, ACT Group sẽ chỉ ra bạn phương pháp giữ chân khách hàng spa trên mạng xã hội vô cộng đơn giản.
1. Hiểu đúng về giữ chân khách hàng?[/b]
Là những ý tưởng và chiến lược mà siêu thị thực hiện để khuyến khích người dùng ở lại. Nói phương pháp khác đây là việc hạn chế các bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của đối thủ.
Hiện nay, toàn bộ các nhà hàng tập kết đa dạng hơn vào việc thu hút các bạn mới hơn là giữ chân các bạn cũ. Tuy nhiên, giữ chân người dùng đích thực tằn tiện giá tiền hơn việc thu hút người dùng mới. Nếu bạn vẫn còn phân vân về việc nên giữ chân hay thu hút khách hàng mới cho spa của mình thì đây là câu trả lời dành cho bạn.

Bạn nên tậu cả hai. Bởi vì có đa dạng quý khách mới hơn sở hữu nghĩa là bạn mang thể thuyết phục thêm được đa dạng người mua ở lại có spa của mình và tiêu dùng thêm đa dạng sản phẩm, dịch vụ hơn. Từ ấy có thể nâng cao doanh thu đáng đề cập cho spa.
Từ các san sẻ trên diễn đàn làm đẹp sở hữu thể thấy đa dạng chủ spa hiện nay tập kết vào việc lôi kéo người mua mới hơn. Lý do sở hữu thể là vì họ chưa hiểu hết được tầm quan yếu của việc giữ chân khách hàng.
2. Những nghệ thuật giữ chân người dùng đỉnh cao[/b]
2.1 Xây dựng nhãn hàng cho Spa của mình[/b]
Để giữ chân khách hàng; spa cần xây dựng được hình ảnh ấn tượng trong tâm não của họ. Hình ảnh đấy nên sở hữu tính đặc thù; giúp khách hàng phân biệt được spa khác những đối thủ cạnh tranh khác ở chỗ nào. Ngoài ra; spa buộc phải thông tin tới các các bạn một phương pháp rõ ràng; nhất quán và liên tiếp nhằm biểu thị những giá trị trong thương hiệu của mình.
Công thức 1-3-7 chiến lược xuất sắc trong chăm chút khách hàng
Khách hàng tất cả sẽ tìm hàng dựa trên niềm tin và niềm tin tăng trưởng qua từng ngày. Khách hàng càng tin phổ biến thì càng tìm nhiều. Khi niềm tin tăng lên thì nhu cầu nâng cao lên và ngược lại; niềm tin giảm xuống thì nhu cầu giảm xuống. Tuy nhiên muốn khách hàng tin tưởng và mang vòng đời tậu hàng dài tại spa của bạn thì còn phụ thuộc vào việc bạn chăm nom khách hàng như thế nào? Và để mang thể có lại sự bằng lòng cho người mua hãy nhớ ngay công thức 1 – 3 – 7 mà tôi san sớt ngay sau đây.
2.2 Lựa tậu thời khắc đăng bài phù hợp [/b]
Sự nhất quán chính là một điều cần thiết bắt buộc khiến lúc bạn làm marketing nội dung, và bí quyết rẻ nhất để khiến cho việc đó chính là thông qua việc đặt ra 1 lịch trình đăng vận tải nội dung.
Hãy đăng vận chuyển những bài viết về sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi vào thời gian cao điểm hoặc một ngày khăng khăng trong tuần hay trong tháng, để dần “đưa vào trí tưởng khán giả của bạn một lịch trình, làm cho họ bắt buộc chờ đợi bạn.
Ngoài ra, việc lựa tậu thời gian yêu thích sẽ làm cho bài viết của bạn đến với phổ biến người hơn. Bạn có thể đăng vận tải các chương trình khuyến mãi, ưu đãi vào thời gian cao điểm, cụ thể là vào buổi tối từ 19h tới 21h. Đây là thời kì mang số lượng người tầm nã cập cao nhất trong ngày.
2.3 Khuyến mãi/ tặng voucher cho lần sử dụng kế tiếp[/b]
Không chỉ thực hành những chương trình khuyến mãi để thu hút quý khách mới mà đối mang người mua cũ; cũng cần các chương trình giữ chân khác như: Phụ thuộc vào từng mức độ thân thiết của người dùng cộng công đoạn thực hành số lượng dịch vụ tại trọng điểm spa của bạn mang tần suất khác nhau; bạn mang thể triển khai các khuyến mãi: voucher giảm giá cho lần dùng dịch vụ tiếp theo mang mức 5% – 10% – 20%… cho lần kế tiếp.
Bán hàng hay dịch vụ cho người mua cũ luôn dễ dàng hơn người mua mới. Họ đã tậu và trải nghiệm sản phẩm của bạn; do đó họ hiểu giá trị bạn với lại. Các chủ spa nắm lòng được 6 bí quyết giữ chân khách hàng; chỉ sau 1 thời kì ngắn; chính lượng người mua này sẽ phát triển thành “mỏ vàng” tiềm năng; giúp bạn đạt được mục tiêu đã đề ra.
2.4 Có các vị khách nổi tiếng[/b]
Nếu với thể, bạn hãy mời các nhân vật nức danh hoặc các tác giả được ham mê trong lĩnh vực chủ trì những “bữa tiệc” Facebook hoặc Twitter cho phép những người hâm mộ, những người theo dõi sở hữu cơ hội đặt các câu hỏi trực tiếp, hay đơn giản, được nói chuyện có các người nổi tiếng, uy tín trong các lĩnh vực.
Hầu hết hầu hết người sẽ “chộp” lấy thời cơ để được nhắc chuyện sở hữu ai ấy nổi tiếng mà họ hâm mộ, do vậy, đây là 1 cách cực kỳ phải chăng giúp bạn mang siêu đa dạng cuộc đối thoại trên các trang mạng xã hội của mình.
Hãy bảo đảm rằng bạn đã “quảng cáo” về bữa tiệc trước ấy trên những mạng xã hội với mọi những thông tin phải thiết.
2.5 Nắm bắt phản hồi từ khách hàng[/b]
Có một thực tại là các người dùng ko bằng lòng thường thầm lặng chuyển sang một thương hiệu khác. Việc ko giải quyết được những vấn đề của họ sở hữu thể dẫn đến các đánh giá tiêu cực và làm cho mất đi hoàn toàn khách hàng đó.
Do vậy, việc lắng tai phản hồi và thực hiện những hành động phải thiết để cải thiện trải nghiệm của họ là rất quan trọng để giữ chân khách hàng. Nhờ đó, những nhà hàng mang thể xây dựng mối quan hệ lâu dài có quý khách của họ.
Điều này sẽ không chỉ chế tạo thông báo phản hồi với giá trị để nâng cao siêu thị của bạn. Mà còn giúp đảm bảo rằng công ty của bạn luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm khảm họ.
Trên đây là các bí quyết mà ACT Group muốn san sẻ đến doanh nghiệp của bạn, hy vọng nó sẽ giúp ích cho việc giữ chân coi sóc quý khách Spa của nhà hàng bạn 1 cách hiệu quả nhất. Và nếu như công ty bạn đang gặp cạnh tranh trong việc coi ngó khách, lượng data quá đa dạng mà viên chức ko thể kiểm soát được thì liên hệ có ACT Group ngay để với biện pháp ưa thích giúp nhà hàng bạn giữ chân người dùng thành công nhé!